MOBERSİS KULLANIM ŞARTLARI VE ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar ve Tanımlar
İşbu sözleşme, Kavakpınar Mah. Abdi İpekçi Cd. Akıl Sokak No: 5/B Pendik / İstanbul adresinde mukim, Sofa Mekanizma Sistemleri Tasarım ve İmalat San. Tic. Ercan Karakaş (Sözleşmede yasal "FİRMA" olarak anılacaktır) ile mobersis.com web sitesini (Sözleşmede "SİTE" olarak anılacaktır) ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcı (Sözleşmede "MÜŞTERİ" veya "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Mobersis, FİRMA'nın tescilli ticari markasıdır. SİTE'ye erişim sağlamak veya hizmetlerden yararlanmak, bu sözleşme şartlarının tamamen okunduğu ve kabul edildiği anlamına gelir.
2. Ürünlerin Niteliği ve Önemli Teknik Uyarı
- Sadece Mekanizma Satışı: Mobersis markası altında SİTE üzerinde sergilenen ve satışı yapılan tüm ürünler yalnızca yatak, ranza ve baza mekanizmaları ile bağlantı elemanlarından (hırdavat/ayak) ibarettir. Ürün görsellerinde yer alan ahşap kısımlar, mobilyalar ve yataklar tamamen örnekleme ve vizyon katma amaçlı olup satışa dahil değildir.
- Profesyonel Montaj Zorunluluğu: FİRMA tarafından üretilen katlanır yatak mekanizmaları, gazlı amortisörler ve duvar yatağı makasları yüksek basınçlı, teknik ve montajı uzmanlık gerektiren parçalardır. Güvenlik gerekçesiyle, bu ürünlerin montajının mutlak surette uzman mobilya ustaları veya profesyonel teknik ekipler tarafından yapılması zorunludur.
- Kullanıcı ve Montaj Hataları: Yanlış Newton (N) değerinde amortisör seçimi, hatalı veya eksik vidalama, montaj şemasına aykırı kurulum ya da taşıma kapasitesinin üzerinde yük yüklenmesi nedeniyle mekanizmanın zarar görmesi, mobilyanın kırılması veya oluşabilecek her türlü maddi/fiziki yaralanmalardan FİRMA sorumlu tutulamaz.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- SİTE'ye üye olabilmek ve alışveriş yapabilmek için kullanıcının yasal olarak 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir.
- MÜŞTERİ, kayıt esnasında bildirdiği telefon (SMS/OTP doğrulaması dahil), adres ve e-posta bilgilerinin doğruluğundan bizzat sorumludur.
- Hesap şifresinin güvenliği müşteriye aittir. Güvenli iki faktörlü doğrulama (OTP) aşamaları da dahil olmak üzere, üye hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler yasal olarak ilgili üyeye ait kabul edilir.
4. Fiyatlandırma, Stok ve Sipariş Şartları
- Sistemsel ve Fiyat Hataları: SİTE'de teknik aksaklıklar, yazılımsal hatalar veya anlık veri senkronizasyon problemleri nedeniyle oluşan olağan dışı, hayatın olağan akışına aykırı fiyat hatalarında (Örn: Piyasa değeri 10.000 TL olan bir mekanizmanın sistemsel bir hata nedeniyle 100 TL görünmesi), FİRMA siparişi tek taraflı iptal etme, ürünü göndermeme ve alınan ücreti müşteriye aynen iade etme hakkını saklı tutar.
- Stok Durumu: Sipariş edilen mekanizma veya aksesuarların stokta kalmaması durumunda, FİRMA müşteriyi bilgilendirerek siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı kesintisiz olarak iade etme yetkisine sahiptir.
5. Kargo, Lojistik ve Ağır Yük Teslimat Koşulları
- Bina Önü Teslimat Kuralları: Çelik kasalı mekanizmalar, katlanır ranza setleri ve havuz kasalar yüksek desiye (hacme) ve ağırlığa sahip lojistik ürünlerdir. Kargo ve ambar firmalarının yasal mevzuatları gereği, belirli bir ağırlık ve desinin üzerindeki paketlerin bina kapısında (apartman/atölye girişinde) teslim edilmesi esastır; katlara veya içeriye taşıma zorunluluğu bulunmamaktadır. MÜŞTERİ sipariş verirken bu lojistik kuralı peşinen kabul eder.
- Hasar Tespit Tutanağı Zorunluluğu: Ürünler kargodan teslim alınırken mutlaka kargo görevlisinin yanında açılmalı; mekanizmada eğilme, boya hasarı, ezilme veya eksik parça kontrolü yapılmalıdır. Taşımadan kaynaklı bir hasar tespit edilirse, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanağı bulunmayan kargo hasarlı ürünlerin iade, değişim veya telafi işlemi kesinlikle yapılmayacaktır.
6. Cayma Hakkı ve İade Şartları (Teknik Ürün İstisnası)
- 14 Günlük Süre: Tüketici mevzuatı uyarınca MÜŞTERİ, fiziksel ürünlerde teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkına sahiptir.
- Tekrar Satılabilirlik Şartı: Satın alınan mekanik parçaların, makasların, ayakların veya amortisörlerin iade alınabilmesi için ürünün kesinlikle montajının yapılmamış, vidalanmamış, çizilmemiş, kaynak yapılmamış ve metal boyasının zarar görmemiş olması gerekir.
- Örnekleme: Bir duvar yatağı mekanizması deneme amaçlı dahi olsa vidalanıp mobilyaya monte edildiğinde vida yuvalarında aşınma, sürtünme ve boya kalkması oluşur. Bu durum ürünün "tekrar satılabilirlik" özelliğini tamamen kaybettirdiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca iadesi yasal olarak kabul edilmez.
- Kargo Maliyeti: Kusurlu veya ayıplı ürün gönderimleri haricinde, MÜŞTERİ'nin kendi isteğiyle (vazgeçme, yanlış ölçü/model seçimi vb.) yapacağı iadelerde kargo gönderim bedeli alıcıya aittir.
- Özel İmalat Ürünlerde İade İstisnası (Metal Kasalar): Sitede yer alan Metal Kasa ürün grupları standart stoklu ürünler olmayıp, tamamen KULLANICI'nın/MÜŞTERİ'nin siparişine istinaden kişiye/ölçüye özel olarak üretilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz." Bu nedenle, siparişe istinaden üretilen metal kasa ve özel ölçülü ürünlerin iadesi veya keyfi cayma hakkı kapsamında iptali kesinlikle mümkün değildir. MÜŞTERİ siparişini onayladığında bu özel üretim şartını peşinen kabul etmiş sayılır.
7. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları
- mobersis.com üzerinde yer alan tüm logolar, markalar, özgün ürün tasarımları, teknik şemalar, kurulum videoları, 3D çizimler ve yazılı içerikler şahıs firması bünyesindeki Mobersis markasına aittir.
- FİRMA'nın yazılı onayı olmaksızın bu teknik görsellerin, videoların veya şemaların kopyalanması, ticari amaçla başka mecralarda kullanılması veya çoğaltılması yasaktır; tespiti halinde hukuki ve cezai işlem başlatılır.
8. Yetkili Mahkemeler ve Değişiklik Hakları
- FİRMA, işbu sözleşme maddelerini, gelişen mevzuatlara ve ticari şartlara göre dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme SİTE'de yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
- Bu sözleşmeninin uygulanmasından doğabilecek her türlü hukuki uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki durumlarda ise İstanbul Anadolu (Firma Merkezinin Bulunduğu Yer) Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Son Güncelleme Tarihi: Temmuz 2026